用上海店宝宝软件开店被供货商骗了怎么处理

店宝宝是由上海店宝宝电子商务有限公司自主研发的产品，作为一款的辅助开网店的软件，新开网店的店家可以通过“店宝宝”软件装修店铺，从平台内购货直接从厂商发货到买家手中，减少囤货的风险。使用店宝宝可以将开网店中间复杂和繁琐的部分简化，达到鼠标点点就能开店的目的。
而店宝宝在致力于开发令客户满意的软件的同时，店宝宝注重用户体验、接纳反馈与建议、店宝宝重视投诉与举报，全心全意为客户解决难题，帮助客户实现网络创富的梦想。
对面投诉，店宝宝主要分三个步骤。
（1）从倾听开始、平息客户怨气。
倾听是解决问题的前提。在倾听客户投诉时，不但要听他表达的内容还要注意他的语调与音量，这有助于坐席代表了解客户语言背后的内在情结。同时，要通过解释与清确保你真正明白了客户的间题。
  对于投诉，店宝宝提供了各种窗口，全方位的受理顾客投诉。顾客可以致电400-021-5555进行反馈，也可以在店宝宝的投诉平台进行投诉，也可以将提出相关的诉求和投诉发送到tousu@dianb***等待客服根据情况和相关的导师进行沟通核实。
（2）认同客户感受、道救及感谢客户。
客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感。
客户的不稳定情绪是完全有理由的，是理应得到极大的重视和迅速、合理的解决的。所以坐席代表要让客户知道你非常理解他的心情，关心他的问题，如“王先生，对不起让您感到不愉快了，我非常理解您此时的感受。”
无论客户是否永远是对的，至少在客户的世界里，他的情绪与要求是真实的，我们只有与客户的世界同步，才有可能真正了解他的需求，找到合适的方式与他交流，从而为投诉的处理成功莫定基础。
  而店宝宝面对客户的投诉都是耐心的，诚恳的，将一颗真心捧出，只为让客户们得到周全的服务，店宝宝公司一直以来都秉承着以服务客户为本的理念，因此，任何时候，店宝宝公司都是将顾客的利益放在位的。
（3）承担责任、表示愿意提供帮助。
在明确了客户的问题之后，店宝宝会在时间拿出一个双方均可接受的问题解决方案。
当客户正在关注问题的解决方案时，店宝宝的全体员工都乐于提供帮助，让客户感到安全、有保障，客户与店宝宝的对立情绪、取而代之的是依赖感。
对于想要投诉的亲们不必再苦恼投诉无门，店宝宝公司已为您贴心备好投诉通道，无论何时，您有任何投诉，都请时间联系店宝宝公司，我们一定会为您解决，直到您满意为止！后感谢您一直以来的信任与支持！